Wenn bei Feuerwehrleuten der Piepser geht, wissen sie nicht, was sie erwartet. Die meisten Einsätze werden mit antrainierter Routine abgespult und doch gibt es jene, die sich im Gedächtnis festbrennen, im Kopf nagen. Feuerwehrmann Michael Müller gibt Einblick, wie er den Großbrand am Luitpoldplatz erlebte. Dort war er als Gruppenführer eingesetzt und musste für seine Mannschaft die Verantwortung übernehmen. Ein nicht alltäglicher Einsatz, bei dem zudem eine Tote zu beklagen war.