Ihre Putzhandschuhe streift Helga Bauermann pro Nachtschicht zwei- bis dreimal außerplanmäßig ab - und zwar nicht für eine Pause, sondern um mit bloßen Händen tröstend über einen Teenager-Rücken zu streicheln. "Besonders die Mädels sind teilweise sehr anhänglich und schütten mir weinend ihr Herz aus", sagt Bauermann.