Es gab einmal den schönen Werbeslogan "hier werden Sie geholfen". Damals war das noch lustig. Inzwischen ist die Beratungsqualität bei so mancher Kundendienst-Servicenummer derart unterirdisch, dass man nicht so recht weiß, ob man mit falsch programmierter künstlicher Intelligenz oder doch mit natürlicher Dummheit telefoniert.