Wenn die Bahn im neuen Verkehrszeitalter und für den Klimaschutz wirklich eine zentrale Rolle spielen soll, muss sich viel, sehr viel verbessern. Jeder Bahnreisende kann Geschichten erzählen, denn irgendwas ist ja immer: Ausfälle, Verspätungen, Ekel-Toiletten, defekte Klimaanlagen im Sommer, kaputte Heizungen im Winter, versiffte Waggons. Klar, Fehler passieren, bei der Bahn jedoch funktioniert das ganze System nicht. In der Vergangenheit wurden von Politik und Management falsche Weichenstellungen vorgenommen, unter denen der pseudo-privatisierte Staatskonzern, seine Mitarbeiter und vor allem seine Kunden bis heute leiden.