Beleidigende Hass-Postings. Gaffer-Bilder von Unfallopfern. Fake-News, die immer weitere Kreise ziehen. Soziale Netzwerke sind bei weitem nicht so sozial, wie es ihr Name suggeriert. Regelmäßig bescheren virtuelle Entgleisungen der Polizei allzu reale Arbeit. Gleichzeitig sind Facebook, Twitter und Co für die Ermittler oft auch hilfreich. Über die Schattenseiten des Internets – und Lichtblicke, die Hoffnung machen.