"Zuhören, zuhören und vor allem auf die ungesagten Worte, die Worte zwischen den Zeilen hören", so beschreibt Hannelore Neulinger aus Gerabach bei Bayerbach die wichtigste Aufgabe bei der Trauerbegleitung. Die 39-Jährige absolviert gerade eine einjährige Ausbildung zur Trauerbegleiterin, die bundesweiten Standards entspricht; ihre Qualifikation wird mit einem Zertifikat des Bundesverbandes Trauerbegleitung bestätigt.